有员工明显心动,曹文荣随口道:“那能怪谁,怪点评网呗,没事在网上弄了个好评率,让公司跟着学。
现在商家都有一个好评榜,点评次数多积分高就能排在前面获取曝光机会,为了抢这个位置,大家直接掏钱买,一个好评三五块钱。
积少成多,每个月弄三五百个就能排在地区榜前列,比几千上万块钱买曝光和流量推送更划算。”
有制度就会有漏洞,商家也是很精明的,与其五千块买一周引流,不如2500买好评,能在地区榜同类型挂整整一个月。
公司也没拒绝,因为流量的本质是为了让消费者享受,让商家赚到钱,这样才能形成长久的互利互惠,反正好评显示的是当月排名。
时间一过,又要重新开始,商家自己钱买真实消费者的好感,平台从中抽取25%佣金,不赚白不赚。
可在外卖员这里,事情完全不一样,因为给商家好评要收费,消费者理所应当认为给骑手好评也得返现,不然就不给。
而1个差评扣2分,20个好评才加一分,1比20的差距,着实让骑手恨得牙痒痒,这万一每个月碰上几个疯子,扣十分都不稀奇。
90分,就意味着所有提成打九折,还不能参加优秀员工评选(该站点排名前30%员工),又少300块钱,一来一回。
有没有随身摄像头差距就太大了,所以这项顺利被接受,唯独赵得柱还在那骂骂咧咧,“我就不买怎么着咯。”
“爱买不买,反正出事了别找站点。”
曹文荣懒得和他废话,“大家注意一下哈,如果当天有出现售后投诉的,下班之后看群里通报,如果有异议,一定要在三个工作日内。
把随身摄像头拿回站点,让文员帮忙调取投诉客户的订单详细情况,投诉时间,送达时间以及全程录音录像。
经文员当场确认没问题的,就会给公司售后维护部申请取消,不扣钱,另外还会给消费者本人记录不诚信投诉。
一但消费者被在一定时间内标记多次不诚信交易,系统后台就会自动锁死该账户,禁止其继续使用公司的外卖服务。”
骑手们一下子开心起来,“这么好?”
天可怜见,竟然还能反过来制裁消费者?
“买,必须买,我要申请再去送那几个王八蛋的单,看他们还敢不敢嚣张。”
“给我也来一套,嘿嘿,你们是不知道,我负责的区域有几个长的特别漂亮的,到时候拍下来没事回家慢慢看~”
林子大了什么鸟都有,前有外卖老王勾搭女消费者,也不乏有骑手垂涎经常送餐的女业主。
只是这话,让后面集体穿了身外卖骑手制服的集团高管们,脸色一黑。
“看来随身摄像头的读取数据要加以限制,不能让一线员工随意读取,尤其还要考虑到客户的隐私。
可以在网站下单时,增加一个特别备注,全程录音录像,希望消费者能够注意形象。”
李泽华从旁边王斐小声说了句,后者赶紧记录。
秦朗脸色黑的煤炭一样,和周围其它部门老总的笑脸形成鲜明对比。
大家都是来钱塘,和海康威视谈合作的,半个公司领导层都在,曾海洋,胡知沅来了,郭鑫毅也在,姚向军,孙桐喻也跟着。
连于莉都忍不住跑过来凑热闹,吓得何理往人群中挤一挤,唯恐被发现挨顿骂。
他们来时,事先没通知,就是在下面站点逛了逛,又去了拼夕夕钱塘总部,咨询了一些和淘淘竞争的信息。
大问题没有,小问题不断,不过现在中下层管理素质提升上来,基本能在区域经理这一级解决问题。
李泽华前面还挺满意,直到到吃了么站点,又碰上保险和骑手装备购买的棘手事,看着站长谈随身摄像头的方式方法时,还点头。
等到谈保险业务时,忍不住频繁皱眉。
又是短期利益和长远眼光的冲突,他很明白,打工赚钱的,谁都不愿意额外掏钱为未来买保障。
甚至好多人频频开口表示,连公司买的五险一金都想折现,每个月多给他们发500块钱不香吗?
现在还要额外掏50块钱非机动车保险,人生意外险和盗抢险,不干不干,说什么也不行。
甚至那位嗓门大的赵得柱双手叉腰,“公司凭什么要求不买保险,就限制我们接单?这是想抢钱吗?”
秦朗看了眼江益,带着歉意道“老江,这个事可能要让你多费心,多派点人下来做专题宣传。
正好简单爱互助筹那边,有很多血淋淋的经验教训用得上,你拿过来每个区域放一遍,不信他们不买单。”
江益看了看前排外卖员的反应,苦笑道:“保险公司总共才140多个专职业务员,你就是把他们累死,也别想在短时间内做好。
这事啊,还得落到你们头上。”
说着,看一眼老板,对保险公司业务员限制的要求,是他提的,现在出问题,销售不利,怎么办?
“有青云庞大的兼职销售渠道,你还担心保险业务卖不出去?”
李泽华摇摇头,拒绝增加业务员,“今年主要靠集团增量维持住公司经营,多招点人把理赔售后体系搭建起来,尤其是复核审计。
从根本上杜绝弄虚作假的骗保后,明年等微信科技,微支付平台推广开,我保证你会害怕用户规模太大,收的钱太多。”
“真那样,我做梦都会笑醒。”
江益笑哈哈,随即指着站点里的众人,“如果都像他们这样,对个人保险业务,我就不抱多大希望了。”
“董事长,您看这个捆绑接单政策,是不是要稍微做调整?下面人反应很强烈。”
跟着来的,还有区域的管理层,事实上下面人对业务捆绑保险的模式不感兴趣,认为现有的互助模式就挺好的。
“你们是想把我送进去是吧?”
李泽华何尝想从下面人口袋里掏钱,奈何互助模式有个先天问题,那就是涉嫌非法ji资,开玩笑呢。
现阶段集团全职近50万人,兼职过百万,很多上班族下班后,用自带的电动车跑个十几单赚点零用钱。
在蜂鸟众包积攒足够的积分,还能兼职跑同城配送,送高价值高客单价的物品,每天赚个三四十块钱轻轻松松。
奈何集团现在在城市地区的招工规模降下来,不然对制造业工厂的冲击可想而知,同样的工作强度时间,到手工资差一倍?
那还不赶紧跳槽,自己走不要紧,各个呼朋唤友带一帮人加入。
总之经过一年多的发展,青云这块金字招牌彻底打响,成为无数人想要进入的理想型公司,不问出身,不看文凭。
只要踏实肯干,一年到手六万还有五险一金,这好事哪里找啊?
哪怕放十四年后的24年,这样的工作也有大把人抢着干。
也就是智能手机普及率不够,不然青云集团各项业务绑一块,一千万员工都打不住,三五千万人才勉强够。
问题是,现在一天通过全职兼职员工,收取超过500万的互助金,一个月就是1.5亿,一年18个亿。
这么一大笔钱,不经过保险公司,万一将来被人上纲上线,妥妥的违法行为,李泽华可不想坐牢。
现在公司各项业务走上正轨,连证券,保险行业都有自己的子公司,何必再搞这套呢?
江益作为最直接受益人,举双手双脚赞成,“必须正规经营,杜绝一切隐患,这保险,必须得买啊!”(本章完) ', ' ')