听到这话,曹清连微笑着摆了摆手,温和地回应道:“哈哈,慧敏啊,瞧你这话说的,我怎么会对你和大家的工作不放心呢!只是我今天早上起来得比较早,想着顺道过来看一看而已。不过嘛,我还是得给你们提个醒儿。今天可是正月十六,按照以往的经验,客流量肯定会特别大。而且下午还有迎接检查的重要任务等着咱们,所以希望你们可千万不能掉以轻心哦!”
听着曹清连的一番话和工作交代,高慧敏稍稍松了一口气,但随即又挺直了腰板,充满信心地回答道:“请站长放心!为了应对今天的客流高峰以及迎检工作,我们已经提前做了充分的准备。今天我们将会安排
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多名原本休息的职工回来加班,确保所有的售票窗口都能全天候持续卖票,不会出现间断的情况。与此同时,我们还额外增加了一些在票厅负责咨询服务的工作人员,他们会全力做好旅客购票的引导工作,保证整个售票大厅的秩序井井有条。我们一定会全力以赴,绝不辜负车站对我们的期望,更不会给咱们车站抹黑丢脸!”这位精明能干的女主任一番回答令曹清连比较满意。
随后曹清连又说:“那好!那你现在再给我详细说说,下午你具体打算如何向领导汇报?”曹清连目光炯炯地盯着高慧敏,语气又变得有点严肃地说道。他双手抱在胸前,身体微微前倾,似乎迫不及待地想要听到高慧敏的回答。
高慧敏深吸一口气,定了定神,然后有条不紊地讲述了下午接待领导的整个程序。并对如何汇报好售票工作的亮点做法做了说明。
听完高慧敏的报告之后,曹清连脸上露出了欣慰的笑容,他满意地说:“很不错,希望下午你能发挥得更圆满。记住,要保持自信和冷静,把你们售票工作最好的一面展现给领导看。”
得到曹清连的鼓励后,高慧敏感到信心倍增,她用力地点了点头,表示一定会全力以赴完成任务。
随后,曹清连转身离开了售票厅,朝着进站口走去。当他快走到进站口的时候,远远地就看到被大家称为女中豪杰的车间主任过佳欣。
原来,车间与车间之间早有“联防”约定,只要领导下来暗访暗查,他们就会立刻通过各种方式互通消息。所以,过佳欣早早地就得知了曹清连要来视察的消息,并提前在这里做好了准备。
曹清连快步走上前去,笑着对过佳欣打招呼道:“过主任,辛苦啦!今天的工作进展如何?”
过佳欣微笑着回答道:“一切正常,请站长放心!”
既然过佳欣来迎接自己,曹清连便决定与她一同前往各个主要岗位巡查一番。
随后,他们两个人一起,身后又紧跟着一个班主任,便从进站口开始查看,随后到候车厅和一站台,又到出站口,把主要岗位都看了一遍,同时还询问了当天人员加强的情况。
过佳欣安排的比售票更周到,因为客运车间的岗位较多且分散,安全关键环节相应的也比较多,他们白天组织了更多的休班职工来加班,尤其是还增加了3支突击队
,以加强客流高峰时段的乘降组织工作,做到有备无患。
查看了一遍岗位,没有发现有什么明显的问题之后,曹清连又重点叮嘱了一件事,说:“佳欣主任,刚才看了一遍岗位情况,我觉得一切都比较正常,只要不发生突发事件,你们也没什么可紧张的,只要让大家各自尽到职责,我们是有把握做好今天旅客高峰日的工作的,同时也是能经得住领导检查考验的。”
过佳欣却并没有立即表态,而是稍稍停顿了一下,有点留有余地地说:“站长,对于今天的大客流我们并不害怕,就是领导来检查正赶上这个客流高峰,我们有点担心领导挑毛病……不过,请站长放心,我们会竭尽全力,争取让客运组织工作做得圆满,不发生任何差错。”
曹清连知道过佳欣的心理,其实过佳欣的心理也是曹清连的心理。就迎检工作本身来讲,车站并没有什么可害怕的,曹清连自己也有把握。但是,他最担心的是领导挑客运组织方面的毛病。因为在客运组织工作标准中,保证良好的秩序是一贯的标准,也是人人皆知的标准,而良好的秩序又是一个笼统的标准,很容易让领导检查时挑出毛病。