“陈处长，市场拓展工作不能松懈。 按照原定计划推进。 同时留意竞争对手的动向，防止有人趁乱而入。” 赵长天看向陈辉。 陈辉认真记录，回应道：“赵总，我们会加快项目跟进速度。 与潜在客户保持密切沟通。 争取拿下几个重要项目，提升公司业绩。 另外，我会安排专人收集竞争对手的情报，及时向您汇报。” 会议结束后，赵长天又单独与区域经理林晚晴进行沟通。 林晚晴这个区域经理，之所以常驻总部。 是因为她管辖华南大区。 而广市位列华南大区，还是区域内最重要的城市。 可以说，林晚晴是几位区域经理中，比较特殊的一个。 可以经常与公司高层领导见面。 “林经理，分公司那边的情况怎么样？” 林晚晴汇报：“赵总，分公司目前运营基本稳定。 但也收到一些关于内部管理的投诉。 主要集中在工作流程不规范和员工服务态度方面。 我们正在调查处理。” 赵长天思索片刻后说：“你要加强对分公司的管理。 规范工作流程，开展员工培训，提升服务质量。 发现问题及时解决，不能拖延。 另外，留意分公司是否有受总部这次事件影响的迹象。 一旦发现异常，第一时间向我汇报。” 林晚晴点头表示明白：“赵总，我会加大管理力度，严格落实各项措施。 有情况第一时间向您汇报。” 随着下午的时间逐渐流逝， 夕阳缓缓没入城市的天际线。 黎光物业那气派的办公大楼在暮色中愈发显得冷峻威严。 楼内灯火通明，宛如一座不夜城。 赵长天埋首于宽大的办公桌前。 堆积如山的文件几乎将他淹没。 他眉头紧锁，目光在电脑屏幕与文件间来回穿梭。 手中的笔不停地在文件上批注。 丝毫没察觉到时间悄然流逝。 直到手机突然响起，屏幕上王芷萱的名字在黑暗中闪烁。 赵长天迅速接通电话。 “学长，我今天加班到六点多。 肚子都咕咕叫啦，你忙完了没？ 要不要一起吃个饭？ 我请你！” 电话那头，王芷萱清甜的声音带着一丝撒娇的意味。 赵长天揉了揉酸涩的眼睛，嘴角不自觉地上扬，回应道：“行，你等我收拾一下，就去找你！” “太好了！” 王芷萱兴奋的说。 接着，王芷萱说出了请客地点。 挂断电话，赵长天迅速整理好桌面。 对着镜子简单整理了下头发，才步伐轻快地走出办公室。 没多久，赵长天打车抵达目的地。 当赵长天走进餐厅时，王芷萱早已等候在靠窗的位置。 她身着一条淡蓝色的连衣裙。 裙摆点缀着精致的蕾丝花边。 随着她的动作轻轻摆动。 宛如一朵盛开在夜风中的蓝莲花。 看到赵长天走进来，她眼睛瞬间亮了起来。 笑着挥手示意：“学长，这边！” 赵长天在她对面坐下。 四下打量了几眼。 木质的桌椅散发着淡淡的木香，墙壁上挂着一幅幅充满艺术感的油画。 画中人物或沉思，或微笑，仿佛在诉说着各自的故事。 周围食客们轻声交谈。 银质餐具与瓷盘碰撞，发出悦耳的叮当声。 “这家餐厅环境不错。” 赵长天笑着说道。 王芷萱眨了眨眼睛，俏皮地说：“这里的菜品都超好吃。 我每次来都必点他们家的招牌意面和奶油蘑菇汤。 学长，你要不也试试？” 赵长天点点头。 王芷萱便熟练地向服务员下单。 在等待上菜的间隙。 王芷萱托着腮，语气有些疑惑地说：“学长，最近苏逸辰都没再来打扰我。 怪奇怪的。 前几天他总是给我发消息、打电话。 甚至还会在我公司楼下堵我。 让我不胜其烦。” 赵长天神色平静，抿了一口水后缓缓说道：“其实我们上次见面之后。 苏逸辰花钱雇了个叫陈云强的黑社会老大，派打手来对付我。 想让我别再和你联系。 还打算狠狠教训我一顿。” 王芷萱听到这话，脸色瞬间变得煞白。 双手不自觉地捂住嘴，眼中满是震惊。 声音颤抖地问道：“怎么会这样……学长，你有没有事？” 虽然此刻赵长天就完好无损的待在自己眼前。 但王芷萱还是充满担忧。 赵长天见状，安抚地笑了笑。 继续说道：“不过你别担心。 我把那些打手全部放倒了。 之后我逼问出陈云强的地址。 直接找上门去，给了他一个深刻的教训。 本来我还打算找苏逸辰算账。 可陈云强也不知道他住哪儿，我只能作罢。” 这时，服务员将热气腾腾的菜品端了上来。这章没有结束，请点击下一页继续阅读！ 意面裹着浓郁的肉酱，散发着诱人的香气。 奶油蘑菇汤表面浮着一层细腻的泡沫，宛如一幅精美的画作。 王芷萱暂时压下担忧。 拿起叉子，细心地卷起意面，递到赵长天面前：“学长，你尝尝。” 赵长天接过，吃了一口，赞不绝口：“确实好吃，难怪你常来。” 用餐过程中，王芷萱绘声绘色地分享工作中的趣事。 比如同事闹的小笑话，客户提出的奇葩要求。 赵长天则耐心倾听，不时给出回应。 爽朗的笑声在餐厅内回荡。 饭后，两人决定去附近的公园漫步。 广市的夜晚依旧带着丝丝热气，公园里热闹非凡。 广场上，大爷大妈们随着动感的音乐欢快起舞。 他们身姿矫健，脸上洋溢着幸福的笑容。 草坪上，孩子们在追逐嬉戏，笑声如银铃般清脆。 其中一个小男孩不小心摔倒，又立刻爬起来，继续加入游戏。 湖边的长椅上，年轻情侣们依偎在一起。 欣赏着湖中的倒影和远处的灯光。 两人沿着蜿蜒的小径漫步。 路边的花朵在灯光下散发着迷人的芬芳。 粉色的杜鹃娇艳欲滴，白色的茉莉清新淡雅。 王芷萱看着周围的景象，感慨道：“广市连夜晚都这么有活力。” 赵长天点点头：“是啊，和这热闹相比，今晚能和你这样走走，倒显得格外宁静美好。” 不知不觉，来到了王芷萱租住的公寓楼下。 “学长，今天谢谢你陪我吃饭，听我唠叨。 你也早点回去休息吧。” 王芷萱抬起头，眼中波光粼粼，微笑着说道。 “好，你上去吧，注意安全！ 有什么事随时给我打电话。” 赵长天关切地叮嘱道。 看着王芷萱走进公寓楼后，赵长天这才转身，打车消失在夜色中。 王芷萱乘坐电梯来到自己所在楼层。 掏出钥匙打开房门，屋内一片漆黑。 寂静得能听到自己的心跳声。 室友高小玲并不在。 王芷萱心中泛起一丝猜测—— 因为高小玲曾经跟她说过，既然王芷萱已经跟苏逸辰分手了。 那么高小玲就会去尝试着与苏逸辰交往。 对此王芷萱倒是并不介意。 既然她已经跟苏逸辰分手，那么高小玲怎么做是她的自由。 不过想到今天学长跟自己说过的话。 她觉得苏逸辰这个人，人品真的不怎么样。 高小玲跟苏逸辰即便走到一起，对高晓玲也不见得是什么好事。 她轻轻叹了口气，打开灯，屋内的寂静与窗外的喧嚣形成鲜明对比。 不知高小玲此刻，正和苏逸辰经历着什么...... 也许正被苏逸辰的花言巧语迷惑，也许已经察觉到他的真面目...... 王芷萱摇摇头，抛开这些思绪，走向自己的房间。 翌日，赵长天照例早早的来到物业公司。 端坐在办公桌前。 电脑屏幕散发着幽光，上面密密麻麻的数据和信息。 在旁人眼中或许只是一堆杂乱无章的数字和文字。 但在赵长天看来，它们就如同破案的线索—— 是揭开公司维修服务体系漏洞的关键。 由于这项工作非常重要，赵长天才会选择亲力亲为。 过去几天，他在百忙之中抽出一些时间，反复研究、对比。 经过抽丝剥茧般的分析，他敏锐地锁定了清河住宅小区和红菱村小区。 这两个小区不仅维修服务投诉量—— 在所有项目中占比高达40%。 且建成年限均超15年，基础设施老化严重，极具代表性。 只有深入这两个小区，才能揪出公司维修服务体系的病灶。 为后续整顿工作找到突破口。 最终确认目标后，赵长天抬手看了眼手表，时间指向七点五十分。 他迅速拿起电话，分别拨通了工程处处长刘宏和客服处处长郑悦的号码。 “今天上午，我们去清河住宅小区和红菱村小区。 我要实地看看，维修服务问题究竟出在哪里。 你们带上相关资料，10分钟后楼下集合。” 十分钟后，赵长天阔步走出大楼。 刘宏和郑悦已经在车旁等候。 三人上车后，赵长天简洁地安排着行程：“刘处长，到了小区。 你重点检查电梯、水电等基础设施的故障情况。 郑处长，多和业主沟通，收集他们的诉求。 注意，要深入了解问题的本质，不要只听表面说法。” 当他们抵达清河住宅小区时，小区门口一片喧闹。 几位居民围着门岗保安，神色焦急的说着什么。 车子靠近人群之后。 赵长天听见—— “2号楼的电梯又坏了，有人被困在里面快半小时了！ 这破电梯，总出故障。” 赵长天眼神一凛，立刻掏出手机。 联系小区物业经理顾德卫。本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！ 电话接通的瞬间，他的声音如同命令般下达：“顾德卫，我是赵长天。 2号楼电梯困人。 你马上安排安防主管去现场维持秩序。 同时带工程人员去机房救援！ 务必确保被困人员的安全。 每五分钟向我汇报一次救援进展！” 下达指令后，赵长天让司机把车停下。 下车后，他和刘宏、郑悦步行进入小区—— 快步走向2号楼。 此时，2号楼前已聚集了不少居民。 大家议论纷纷，气氛紧张。 一位被困人员的家属情绪激动，几近崩溃：“这电梯怎么老是出问题。 我家人还在里面，万一出了事可怎么办！” 赵长天走上前去。 拍了拍对方的肩膀，语气沉稳：“别着急，救援人员马上就到，一定会没事的。 我是物业公司的管理人员。 你先冷静一下，跟我说说，这电梯平时就经常出故障吗？” 家属一边抹着眼泪，一边说道：“是啊，三天两头坏。 每次维修都不彻底，这次不知道又要被困多久。” 就在这时，一位白发苍苍的老太太拉住赵长天的手。 声音带着哭腔：“领导，我家下水道老是堵。 维修人员每次来弄一下，没过几天又不行了。 这可怎么办呀？” 赵长天弯下腰，轻轻拍了拍老奶奶的手，说道：“老人家，您放心，这次我们一定彻底解决问题！ 您先告诉我，维修人员每次来是怎么处理的。 大概多久又会堵塞？” 老太太一边擦着眼泪，一边讲述着过往维修的情况：“那些维修人员来了。 就用工具简单通一下。 最多管个三五天，又堵上了。 我一个老太婆，实在是折腾不起啊。” 赵长天认真倾听，不时点头，并掏出笔记本详细记录。 还安慰老太太：“老人家，您别着急！ 我们这次会从根本上解决问题。 以后不会让您再受这个困扰。” 片刻后，项目经理顾德卫匆匆来到小区。 在他的亲自协调下，电梯故障很快得到解决。 赵长天等人在清河小区巡视一番后—— 又马不停蹄地赶到红菱村小区。 刚走进小区，一幅破败的景象映入眼帘。 道路坑洼不平，积水在阳光的照射下闪烁着浑浊的光。 居民们只能小心翼翼地择路而行，时不时还传来抱怨声。 一位年轻妈妈推着婴儿车，艰难地在坑洼中前行。 孩子在车里被颠得直哭。 赵长天当即对郑悦说：“郑处长，通知物业经理—— 统计所有小区的道路损坏情况。 提交详细报告。 我们要尽快启动道路维修工作。 对了，让他在统计时，一并了解居民对道路维修的具体需求和建议。 比如希望修成什么样。 是否需要增加排水设施等。” 接下来，一行人在小区内继续巡查。 走着走着，赵长天皱着眉头说道：“小区垃圾桶数量不够，垃圾清运也不及时。 夏天快到了。 再这样下去，小区里肯定臭气熏天。” 他的目光扫向不远处堆积如山的垃圾，严肃地说：“郑处长，你协调相关部门。 三天内解决垃圾桶配备和垃圾清运问题。 另外，要建立长效监督机制。 每天安排专人检查垃圾清运情况，发现问题及时处理。” 在小区巡查过程中，赵长天还发现部分楼栋的消防设施存在老化和损坏的情况。 他对刘宏说道：“刘处长，安排专业人员对所有小区的消防设施进行全面检查。 列出详细的维修和更换清单。 消防安全无小事，必须尽快落实。 不仅要检查设施是否能正常使用。 还要查看消防通道是否畅通，消防标识是否清晰。” 结束在红岭村的巡查后。 赵长天等人又返回清河住宅小区。 在物业办公室召开现场会议。 之所以选择在清河小区召开办公会。 是因为红岭村小区的物业经理，因为高文军贪腐案，刚被警方带走调查。 新的物业经理还没有到岗。 清河小区物业办公室，二楼会议室。 参会人员围坐在会议桌旁，气氛略显紧张。 除了赵长天等高层领导，清河小区物业经理和各个主管，也都被要求参与会议。 赵长天目光如炬，扫视众人，语气强硬：“今天看到的情况，大家都清楚了。 从现在起，成立维修服务快速响应小组。 要求30分钟内响应业主报修，2小时内到达现场维修！ 这是硬指标，没有任何商量的余地！ 一周后，我要看到明显的成效，否则相关负责人承担后果！” 刘宏面露难色，提出：“赵总，目前维修人员人手不足。 而且部分维修工具和材料库存短缺，很难保证响应速度。 以现有的人力和物资储备。这章没有结束，请点击下一页继续阅读！ 遇到集中报修的情况，根本无法按时到达现场。 上次暴雨过后，多个小区出现水电故障。 我们因为人手不够，导致维修延迟，业主投诉不断。” 赵长天毫不犹豫地回应：“刘处长，你今天就制定人员招聘和培训计划。 一周内解决人手问题。 可以和相关职业院校合作，定向招聘维修专业的学生。 同时对现有人员进行技能提升培训。 至于物资短缺，立刻联系供应商补货。 同时开发备用供应商，拓宽物资采购渠道，确保物资充足！ 我不管你用什么方法，务必完成任务！” 郑悦建议：“赵总，我们可以利用信息化手段。 建立维修服务管理系统，实时跟踪维修进度，方便业主查询。 这样既能提高工作效率，也能提升业主的满意度。 通过系统，我们还能对维修数据进行分析，为后续工作提供参考。” 赵长天点头认可：“这个建议不错！ 郑处长你牵头，和信息管理处对接。 半个月内完成系统搭建。 在搭建过程中，要充分考虑业主和维修人员的使用体验。 确保系统实用、便捷。 可以先进行内部测试，收集反馈意见，不断优化系统功能。” 管家主管梅慧芳壮着胆子发言：“我们可以发动小区志愿者。 协助维修人员进行一些简单的维修工作。 小区里有不少退休的技术工人，他们有能力也愿意为小区出一份力。” 赵长天思索片刻后说：“梅主管，你负责组织志愿者招募和培训。 争取在一周内让志愿者上岗。 培训要专业、规范，邀请专业维修人员进行授课。 确保志愿者能够真正发挥作用。 同时，建立志愿者激励机制。 对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励。” 安防主管沈波表态：“我们安防巡逻时，会留意小区设施设备的损坏情况，及时上报。” 赵长天看向沈波，严肃地说：“沈主管，这可不是一句空话。 我要看到实际行动，每天的巡逻报告都要详细记录设施设备的状况。 另外，加强巡逻频次，特别是对重点区域和易损坏设施的巡查。 巡逻路线要合理规划，确保无死角。” 物业经理顾德卫承诺：“赵总，我一定协调好小区各方资源。 全力支持维修服务工作。” 赵长天目光如剑，盯着顾德卫说：“顾得卫，小区的整改工作就看你的落实情况。 要是再出问题，我唯你是问！ 从明天开始，每天向公司汇报工作进展。 不仅要汇报工作成果，还要汇报遇到的问题和解决方案。 如果不能在短期内落实到位，你就给我卷铺盖走人。” 会议结束后， 刘宏接了一个电话。 结束通话后，他语气焦急地向赵长天汇报：“赵总，我之前联系采购处调配维修物资。 可周雨薇那边以各种理由拖延。 物资配送时间根本无法确定。 先是说系统故障，无法处理出库申请。 后来又说供应商临时缺货，需要重新寻找合作方。 我追问进度，她还不耐烦，态度有些敷衍。” 赵长天眼神一凛，冷冷地说：“我知道了，你继续跟进，保留好沟通记录。 我来处理。” 接下来，在顾德卫的陪同下。 赵长天、刘宏、郑悦等人，来到清河住宅小区附近的一家餐馆。 这家餐馆面积不大，木质桌椅摆放得错落有致。 蒸腾的食物香气和食客们的欢声笑语交织在一起，营造出浓郁的烟火气。 四人围坐在角落的一张桌子旁。 服务员很快便端上了热气腾腾的饭菜。 赵长天趁着上菜的间隙，率先说道：“上午大家都辛苦了。 咱们借这个机会，深入探讨下上午发现的问题。 顾德卫，你先讲讲，为什么清河小区电梯故障和下水道堵塞问题反复出现？ 这背后肯定不只是简单的维修不到位。” 顾德卫脸上带着几分无奈，语气沉重地说道：“赵总，不瞒您说，维修人员流动率太高了。 近三个月，已经有五名维修骨干离职。 新入职的员工又大多经验不足。 很多新员工，干不了几个月就离职。 导致技术传承出现断层。 而且，对新入职人员的技能培训，也仅仅停留在表面。 每次培训就是照本宣科，讲讲理论知识。 实操环节少之又少。 他们处理一些简单故障还行，遇到复杂问题就束手无策。 就拿这次2号楼电梯故障来说。 要是经验丰富的老师傅在，肯定能更快解决。” 郑悦轻抿一口茶，紧接着说道：“赵总，我在和业主沟通时。 发现部分业主对物业收费标准存在很大疑问。 咱们现行的收费标准，没有清晰明确的服务细则与之对应。 导致业主觉得交了钱，却没有享受到相应的服务。本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！ 缴费积极性自然不高。 比如红菱村小区的一位业主就提出—— 小区环境这么差，道路坑洼不平，垃圾清理不及时。 却还要按照和其他优质小区一样的标准缴费，这让他难以接受。 还有业主反映，物业在公共区域的广告收益方面，透明度不够。 大家觉得自己的权益没有得到保障。” 赵长天认真倾听，不时点头，拿起筷子夹了口菜。 思索片刻后说道：“顾德卫，你马上着手制定维修人员激励方案。 提高他们的福利待遇，改善工作环境，降低人员流动率。 可以设立工龄补贴，鼓励老员工留下。 为新员工提供住宿补贴，解决他们的后顾之忧。 同时，联合刘处长，建立一套完善的维修人员技能培训体系。 定期组织内部培训和考核，考核结果与绩效挂钩。 对于表现优秀的维修人员，要给予物质和精神奖励。 比如奖金、荣誉证书，甚至优先晋升的机会。” 他转头看向郑悦，目光中带着几分期许。 继续说道：“郑处长，安排客服人员，针对不同小区—— 制作详细的物业收费说明手册。 将各项服务内容、标准以及收费依据清晰罗列出来。 主动上门向业主解释，耐心解答他们的疑问，消除误解。 争取业主的理解和支持。 另外，建立业主反馈渠道。 通过线上问卷、线下座谈会等方式，定期收集业主的意见和建议。 以便及时调整服务策略。 对反馈问题的业主，给予一定的小礼品作为感谢。 提升业主参与的积极性。”喜欢权财巅峰，从第三次离婚开始高升请大家收藏：(www.qibaxs10.cc)权财巅峰，从第三次离婚开始高升七八小说更新速度全网最快。