第2115章 绝美风景(1 / 1)

翌日,赵长天准时起床。 吃过早饭后—— 他步行前往黎光物业。 阳光穿过玻璃幕墙,在公司光洁的地面上投下明亮的光斑。 赵长天走进办公大楼。 径直朝着自己的办公室走去。 一路上,员工们纷纷向他问好。 他微微点头回应,周身散发着一种让人不敢懈怠的气场。 似乎在向所有人宣告新一天紧张工作的开始。 刚在办公桌前落座,赵长天便迅速打开电脑。 查看前一天各项工作的进展报告。 他的目光如扫描仪般快速且精准地掠过每一个关键信息。 对公司各部门的动态有了初步了解后。 拿起电话联系吴宇轩。 “老吴,我是赵长天。 财务那边的常规审计工作进行得如何? 有没有发现异常情况?” 赵长天的声音低沉有力,带着不容置疑的威严。 仿佛能穿透电话,直击对方内心。 电话那头,吴宇轩连忙回应:“赵总,目前审计工作按计划推进。 暂时没发现特别明显的异常。 不过有些账目细节还需进一步核实。” “一定要注重细节,任何可能影响公司财务健康的蛛丝马迹都不能放过。 财务是公司运营的关键命脉,容不得丝毫马虎。 有情况随时向我汇报。” 赵长天加重了语气。 “好的,赵总,我明白。 我们会加快进度! 确保审计工作的准确性和完整性。” 吴宇轩的声音里透着一丝紧张。 他深知赵长天对财务工作的重视程度。 稍有差池,后果不堪设想。 挂了电话,赵长天稍作休息,便起身前往客户服务处。 一踏入客服处的办公区域。 此起彼伏的电话交谈声便传入耳中。 客服人员们坐在各自的工位上,忙碌地接听着业主的来电。 赵长天站在入口处,静静地观察了一会儿。 心中对客服处的工作状态有了初步判断。 随后,他清了清嗓子,大声说道:“大家先停一下,听我说几句。” 他的声音洪亮且极具穿透力,瞬间盖过了嘈杂的声音。 整个办公区域瞬间安静下来。 所有客服人员都停下手中的工作,将目光投向赵长天。 “从现在开始,启动大规模业主意见收集工作。 这是我们改进服务、重塑公司形象的关键。 业主是我们的衣食父母! 他们的意见和需求是我们工作的重中之重。 大家务必以最诚恳的态度,收集每一位业主的真实想法。” 赵长天目光如炬,坚定地扫视着每一位客服人员,一字一句地说道。 那眼神仿佛能洞察每个人的内心想法。 “赵总,我们明白,一定会认真对待每一位业主的来电。” 一位年轻的客服人员大声回应道。 但声音中带着一丝紧张。 “对,要像对待自己的家人一样对待业主。 耐心倾听他们的诉求,详细记录每一个问题。” 赵长天补充道,语气不容置疑。 说完,赵长天开始在客服处里巡视,亲自监督工作的开展。 他走到一位正在接听电话的客服人员身后,静静地听着。 只见那名客服人员语气平淡。 只是机械地询问业主问题,完全没有表现出应有的热情和耐心。 “您好,请问您还有其他问题吗? 没有的话,这边就结束通话了。” 客服人员对着电话说道,声音中透着敷衍。 赵长天眉头瞬间皱了起来。 等客服人员挂了电话,立刻上前! 猛地一拍桌子,大声呵斥:“你这是什么态度? 业主打电话来是寻求帮助的,不是来听你敷衍的。 你这样怎么能让业主满意? 重新打回去,向业主道歉! 认真倾听他的意见,直到业主满意为止! 你知不知道你的这种态度,会给公司带来多大的损失?” 他的声音在办公区域回荡,吓得那名客服人员身体一哆嗦。 满脸通红,低着头,声音颤抖地说:“赵总,我知道错了,我马上改正。” “态度决定一切。 我们的服务质量直接关系到公司的声誉和未来。 每一个客服人员都代表着公司的形象。 一定要时刻牢记这一点。” 赵长天严肃地看着其他客服人员,再次强调道。 眼神中满是严厉与警告。 这时,赵长天把目光转向客服一科科长孙明。 眼神瞬间变得如利刃一般犀利:“孙明,你作为一科科长。 手下员工出现这样的问题,你难辞其咎。 平时是怎么管理和培训的? 员工工作态度不端正,说明你这个领导没有起到应有的监督和引导作用。 从今天起,你给我制定一份详细的员工培训计划。 重点强化服务意识和沟通技巧,尽快交给我! 要是再出现类似问题,你这个科长也别当了!”小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩! 他的每一个字都像是一把重锤,砸得孙明脸色变得煞白。 额头上冒出细密的汗珠。 连忙说道:“赵总,是我的失职,我一定尽快整改,加强管理。” 就在这时,客户服务处处长郑悦匆匆赶来。 她穿着一身干练的职业装,脸上带着自信的微笑,。 但看到赵长天严肃的表情,笑容瞬间僵住。 脸上闪过一丝不安。 “赵总,您来检查工作了。 目前客服处已经按照您的指示,开始收集业主意见。 我正准备整理一份初步的工作进展报告给您。” 郑悦说道,声音里带着一丝小心翼翼。 “先别说报告的事。” 赵长天的语气冰冷,仿佛能结出冰来,“你看看现在客服处的工作状态。 员工态度敷衍,服务意识淡薄。 你作为部门负责人,难道没有责任吗? 业主对我们的服务不满,这对公司声誉的影响是巨大的。 你有没有深入了解过员工的工作情况? 有没有及时发现并解决这些问题? 整个客服处成了这副样子,你平时都在干什么?” 郑悦的脸色瞬间变得苍白,头低得更低了。 声音也不自觉地颤抖起来:“赵总,是我管理不到位! 我没有及时发现这些问题,也没有采取有效的措施。 我会立刻加强管理,整顿工作作风。” “立刻加强管理?说得倒是轻松!” 赵长天提高了音量,“你要重新审视整个客服部的工作流程和管理模式。 找出存在的问题和漏洞,制定切实可行的改进方案。 我们不能再让业主失望! 这关系到公司的生死存亡。 你身为处长,肩负着重大责任,却如此失职,我对你很失望!” 郑悦的眼眶开始泛红,泪水在眼眶里打转。 她咬着嘴唇,努力不让自己哭出来。 看到郑悦的样子,赵长天的语气稍微缓和了一些:“跟我来你的办公室。” 到了办公室,赵长天让郑悦坐下。 自己则站在窗前,背对着她! 沉默了片刻后说:“我知道我的话可能有些重! 但公司现在的情况你也清楚,容不得半点马虎。 客服处是公司与业主沟通的重要窗口。 一旦这个窗口出了问题,公司的形象就会大打折扣。 你是我看重的人,我对你寄予厚望。 才会这么严厉地批评你。” 郑悦微微点头,哽咽着说:“赵总,我知道错了! 我辜负了您的信任。” “我给你三天时间,把客服部的问题彻底梳理清楚。 拿出一个全面的改进方案。 遇到困难随时来找我,但我不想再看到客服处是现在这个样子。” 赵长天转过身,看着郑悦—— 眼神里多了一丝鼓励,“我相信你有能力做好,不要让我再次失望。” 郑悦抬起头,眼中闪烁着坚定的光芒:“赵总,您放心! 我一定不会让您失望。” 离开客服处后,赵长天回到自己的办公室。 开始处理一些紧急的文件。 这时,李诗涵敲门走了进来。 “赵总,这是一些需要您签字的文件。 还有今天的重要日程安排。” 李诗涵将文件和日程表放在赵长天的办公桌上。 赵长天接过文件,快速浏览了一遍。 在需要签字的地方签上自己的名字。 然后拿起日程表,仔细看了看。 “小李,业主意见收集的记录工作安排得怎么样了?” 赵长天问道,声音恢复了以往的沉稳。 “赵总,我已经和客服处沟通好了。 他们会把收集到的业主意见及时发送给我。 我会按照类别进行整理和分类。 确保记录的准确性和完整性。” 李诗涵回答道。 她语气中带着一丝紧张,生怕自己的回答不能让赵长天满意。 她已经听说了—— 赵长天在客服处大发雷霆、甚至把郑悦骂哭的事。 “很好,这项工作非常重要。 你要认真对待,遇到问题及时向我汇报。” 赵长天说道。 眼神里透露出一丝温和,让李诗涵稍微放松了一些。 “好的,赵总,我一定做好。” 李诗涵自信满满地说,但心里还是有些忐忑。 李诗涵回到自己的工位。 打开电脑,开始等待客服人员发送业主意见。 不一会儿,邮件提示音不断响起。 一份份业主意见被发送过来。 李诗涵全神贯注地将这些意见进行整理和分类。 凭借着细心和耐心,她将各种意见梳理得井井有条。 遇到模糊不清的地方,她会主动与客服人员沟通核实。 确保记录的准确性。 赵长天处理完文件后,起身再次来到办公区域。 他走到李诗涵的工位旁,看到她专注的样子,心中暗自赞赏。 “小李,干得不错,继续保持。本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容! 有什么困难随时跟我说。” 赵长天微笑着说。 笑容让周围的空气都变得温暖了一些。 李诗涵抬起头,脸上洋溢着喜悦:“谢谢赵总! 目前还挺顺利的,没有遇到什么大问题。” 赵长天点了点头,继续在办公区域巡视。 他与各个部门的员工进行交流。 了解他们的工作进展和遇到的问题。 每到一处,员工们都能感受到赵长天对工作的认真和对大家的关心。 同时也不敢有丝毫懈怠。 因为他们都听说或者见识过—— 赵长天严厉的一面。 在与行政人事处处长林雅琴交流时。 赵长天了解到在整顿期间—— 部分员工对未来的发展感到担忧。 工作积极性受到了一定影响。 “员工是公司最宝贵的财富! 我们要及时关注他们的想法和需求。 在这个关键时期,更要做好员工的思想工作。 让大家看到公司的决心和未来的希望。” 赵长天说道,语气中带着不容置疑的坚定。 “赵总,我们会尽快采取措施! 组织员工座谈会,了解大家的想法,及时解决问题。” 林雅琴说道,语气中带着一丝紧迫感。 “好,一定要重视起来。 只有员工齐心协力,我们才能顺利度过这个难关。 要是员工方面出了问题,我唯你是问!” 赵长天再次强调道,眼神里透露出严厉的警告。 回到办公室后,赵长天坐在办公桌前,陷入了沉思。 他思考着公司目前的状况和未来的发展方向。 心中对整顿工作有了更清晰的思路。 不知不觉,时间已经接近中午。 赵长天感到有些饿了。 他决定去公司食堂吃午饭,顺便休息一下。 来到食堂,他打了一份简单的饭菜。 找了个安静的角落坐下。 周围的员工们看到他,都主动打招呼,但又不敢过多打扰。 整个食堂因为他的存在而显得格外安静。 大家都小心翼翼地交谈着。 生怕打扰到这位严厉又让人敬畏的大领导。 赵长天一边吃着饭,一边回顾上午的工作。 他想到业主意见收集工作虽然进展顺利。 但也暴露出一些员工工作态度的问题。 需要在后续加强培训和管理。 同时,他也在思考如何更好地整合各部门的资源,形成合力。 推动整顿工作的深入开展。 吃完饭后,赵长天没有立刻离开。 而是坐在那里,闭上眼睛,深呼吸几次,调整自己的状态。 他知道,下午还有更重要的工作等着他。 他必须保持充沛的精力和清晰的思维,迎接新的挑战。 休息片刻后,赵长天起身离开食堂。 迈着坚定的步伐走向办公室。 午后,阳光透过会议室的落地窗。 毫无保留地倾洒在会议桌上。 形成一片片明亮且晃眼的光斑。 赵长天端坐在会议桌的首位,身姿笔挺。 他神色冷峻,紧抿着嘴唇。 深邃的眼眸中透着令人心生敬畏的锐利。 身上那套剪裁得体的深色西装,不仅衬出他宽阔的肩膀。 更让他周身散发着沉稳且威严的气场。 让整个会议室的氛围都很凝重。 “各位,今天我们齐聚在此,是为了进一步完善公司的整顿方案。 这关系到公司未来的走向,大家务必畅所欲言。 但都给我记住,今天讨论的每一个字,都要落到实处! 别跟我整那些虚头巴脑、无法执行的东西!” 赵长天的声音低沉有力,如同洪钟般在安静的会议室里回荡。 每个字都裹挟着不容置疑的强硬,重重地砸在每个人的心上。 他微微前倾身体,双手交叉放在桌上。 眼神像锋利的刀刃,依次扫过与会众人。 坐在赵长天左侧的是副总经理陈宇泽。 他微微皱着眉头,手指下意识地轻轻敲击着桌面。 似乎在思考着什么。 副总经理苏羽昕则微微颔首,眼神专注地看着赵长天。 “赵总,我先来说说吧。” 苏羽昕率先打破沉默。 她深吸一口气,试图让自己的声音听起来更加沉稳。 “经过这段时间的观察和分析。 我认为我们在内部管理流程上存在不少问题。 部门之间的沟通协作效率低下。 导致很多工作推进缓慢。 就拿上次的城建花园项目来说。 工程处和市场拓展处在项目执行过程中。 因为信息不对称,出现了多次返工的情况。 不仅浪费了大量的人力和物力。 还延误了项目进度。 我建议建立一个跨部门的沟通协调机制。 定期召开沟通会议,及时解决工作中出现的问题。” 赵长天眉头微皱,目光如炬地盯着苏羽昕。 质问道:“苏总,沟通机制的事儿说了多少次了,之前为什么没落实?小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩! 你身为副总经理,有没有去深入调查过阻碍落实的原因?” 虽然两个人昨晚共进晚餐时,赵长天表现的很温和。 两个人也有了一定的私交。 但赵长天深知,处在他的位置,必须公私分明才行。 苏羽昕脸上闪过一丝紧张,很快镇定下来。 迅速回答道:“赵总,之前确实是我们推进不力。 接下来我会立刻组织专项小组,深入各部门了解情况。 一周内拿出切实可行的沟通机制方案。” 工程处处长刘宏微微皱眉。 表情有些无奈:“苏总,你说的问题确实存在。 但在实际操作中,工程工作有其特殊性。 很多时候时间紧任务重,很难按照常规的沟通流程来。 有时候一个紧急的施工问题,等开完沟通会再解决。 可能就耽误了最佳施工时间。” 赵长天猛地一拍桌子,震得桌上的文件都跳了起来。 他怒声说道:“刘宏,这不是借口! 再特殊的情况,也不能成为工作混乱的理由。 你们工程处和市场拓展处就不能提前预判问题? 不能提前建立应急沟通渠道?” 刘宏被这突如其来的斥责吓得一哆嗦。 额头瞬间冒出细密的汗珠。 连忙说道:“赵总,是我们考虑不周! 我们马上和市场拓展处对接,制定应急沟通方案。” 市场拓展处处长陈辉也点头表示赞同:“刘处长说得有道理! 我们市场拓展这边也是。 很多业务机会稍纵即逝。 过于繁琐的沟通流程可能会让我们错失市场先机。” 赵长天瞪了陈辉一眼,语气冰冷:“陈辉,抓业务机会没错! 但基本的流程和规范不能丢。 你和刘宏会后就给我碰方案。 要是再因为沟通问题耽误业务,你们俩都给我走人!” 这时,财务处副处长吴宇轩清了清嗓子 小心翼翼地说道:“赵总,各位,从财务角度来看。 我们目前的资金使用效率不高。 采购环节的成本把控也存在问题。 一些不必要的开支严重影响了公司的利润。” 采购处副处长周雨薇立刻回应道:“吴处长,关于采购成本的问题。 我正想提出一些优化建议。 我们目前的供应商选择标准比较单一。 主要以价格为导向,忽略了产品质量和供货稳定性。 我建议重新制定供应商评估体系。 综合考虑产品质量、交货准时率、售后服务等因素。 这样虽然可能在采购价格上会有所提高。 但从长期来看,可以减少因产品质量问题和供货延误带来的损失。” 吴宇轩微微点头:“周副处长的建议有一定道理。 但在实施过程中,需要注意成本的控制和预算的调整。 我们要确保优化采购流程—— 不会给公司带来过大的财务压力。” 赵长天看向周雨薇。 语气稍微缓和了些:“周副处长,你和吴副处长会后紧密合作。 对新的供应商评估体系进行详细的成本效益分析。 一周之内,我要看到具体的实施计划。 要是因为你们工作不力,导致公司成本不降反升。 拿你们是问!” 安管处处长王强这时也发言了:“赵总,我觉得在公司整顿期间。 安全管理这一块也不能忽视。 最近我发现一些员工的安全意识比较淡薄。 我们需要加强安全教育培训,完善安全管理制度。” 林雅琴回应道:“王处长说得对! 安全教育培训这一块可以纳入我们行政人事的培训计划中。 我们可以邀请专业的安全培训师来公司进行培训。 提高员工的安全意识。” 赵长天对王强和林雅琴的提议表示认可:“安全是公司运营的基础,不能有丝毫马虎。 林处长,你和王处长共同负责。 三天内制定安全教育培训方案。 一周内必须开展培训。 要是再出现安全问题,唯你们是问!” 说到这儿,赵长天脸色一沉,想起上午客服处的事情。 语气陡然严厉起来:“还有,今天上午客服处的事儿。 大家都知道了吧? 这就是我们公司管理混乱、员工责任心缺失的一个缩影! 客服处是公司与业主沟通的窗口。 就因为个别员工的敷衍,就可能让公司失去一个业主的信任。 长此以往,公司还怎么立足? 苏总,你负责牵头,彻查客服部的问题。 三天之内给我一份详细的整改报告和责任人处理意见。 要是再出现类似情况,客服处的相关干部,统统给我走人!” 这时,品质管理处处长沈逸飞皱着眉头说道:“赵总,目前我们的服务和产品质量也出现了一些问题。 就拿最近业主反馈的情况来看。 我们的物业服务质量严重下滑。 这对公司的声誉造成了很大的影响。小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩! 我们必须加强质量监督和管理。 严格把控服务和产品质量。” 运营管理处处长许嘉豪接着说:“沈处长说得没错! 运营管理这一块也需要加强对服务质量的监督。 我建议建立一个服务质量反馈机制。 及时收集业主和客户的意见。 对出现的问题进行快速整改。” 赵长天看向沈逸飞和许嘉豪:“你们两人会后共同商讨。 制定一个全面的质量监督和反馈方案。 一周内,我要看到切实可行的执行计划。 要是服务和产品质量还得不到改善。 你们两个部门主管自己看着办!” 除了各个部门的领导,这次会议,也有几位区域经理参会。 其中,有一位区域经理林晚晴,是颜值很高的女性。 和苏羽昕年纪相仿。 两个人成为了会议室内的绝美风景。 林晚晴一直认真倾听着大家的发言。 这时她也积极提出了自己的看法:“赵总,各位领导! 我负责的区域在执行公司政策时。 有时候会出现理解偏差的情况。 我建议加强对区域工作的指导和监督。 定期组织区域负责人进行培训和交流。 确保公司政策能够准确无误地执行。” 赵长天点头表示赞同:“林经理的建议很好。 苏总,你安排行政人事处和区域管理部门对接。 一周内制定详细的培训和交流计划,提高区域管理水平。” 会议持续了一个多小时,大家围绕公司整顿方案展开了深入的讨论。 从内部管理到业务拓展,从成本控制到质量提升。 每个问题都进行了细致的分析和探讨。 赵长天全程表情严肃,认真倾听着每一位与会者的发言。 不时提出尖锐的问题和严厉的批评,引导大家深入思考。 最终,在赵长天的引导下,大家对各项整顿方案达成了初步共识。 赵长天对会议进行了总结:“今天的讨论只是个开始! 接下来各部门要根据讨论结果,进一步完善方案。 明确责任分工和时间节点。 我不希望看到任何拖延和敷衍。 要是谁在整顿期间掉链子,就别怪我不讲情面!”喜欢权财巅峰,从第三次离婚开始高升请大家收藏:(www.qibaxs10.cc)权财巅峰,从第三次离婚开始高升七八小说更新速度全网最快。

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