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第110章(1 / 1)

“别催,在路上了。”边迹慢条斯理地抽出几片洗脸巾,开始擦台面上的水,“急什么,我肯定比他到得早。” “啊,下雨不行吗?”边迹笑着说,“我一个闯祸的人都不怕,你紧张什么呀。” “肯定不会。”边迹开着玩笑,将洗脸巾揉成团,扔进垃圾桶,再顺手把垃圾袋带出去,“你可是x航金舌头,谁能说得过你啊。” 边迹和唐歌云在会客厅等了二十分钟,终于等到高健开完会。 边迹奇怪道:“没叫我吗?” 唐歌云失了助攻,只好独自进屋,用最简短干练的语言描述完来意,同时强调团队已经多次跟患者家属干涉,目前已经是多方努力后的结果,说得又动情又有理,声情并茂地请求领导批示。 唐歌云没想到能这么顺利,欢天喜地地说“谢谢高总”,脚步轻快地出来。 唐歌云神秘兮兮地说:“他说他来安排,应该没问题!” 唐歌云“啧”地一声:“赶紧进去吧,少贫,他叫你呢。” 唐歌云摊手,“我哪知道?” 办公室装修大气而老派,红木办公桌上摆着一盆文竹。高总从盆栽后抬起头,说:“坐。” 高健双手交叉,摆在台面上,问:“知道这次叫你来是什么事吗?” 高健眯起眼,整个身体前倾,有些压迫感地说:“你还挺聪明。” 高健颇有兴趣地看着他,没说是,也没说不是:“那次听证会我没在,只有老邢过去。他们回来只跟我说改革时机尚未成熟,提案搁置。其他人都没松口,我也不便多问。” 高健继续说:“但你也知道,最近客舱服务的事故越来越多,总部也越来越重视这个问题。所以这次叫你来,是想问问那份提案的具体情况。” 边迹如实汇报道:“之前我提交的那份报告里,确实列出过乘务人手紧缺、航班急救设备稀少的风险。当时听证团可能觉得它们符合医疗标准,就将它连着其他提议一起搁置了。” “高总,您刚也提到,自从上次ad801事件后,客舱服务部的处罚比例比去年增长了20。光我一个人就收到两次投诉,全都跟服务质量有关。” 高健从集团调任来这个岗位已有五年,见多了拐弯抹角、拉帮结派、处心积虑的争取方式,反倒对边迹毫不遮掩的争取利益话术刮目相看。他颇有耐心地插着兜,“所以,你的提案,是想让客舱服务变得更轻松一点?” 说着,边迹找出自己曾在内网提交过的流程,从里面下载好那份自查报告,展示给高健看,并将自己在听证会上列出的一二三四论据挨个说明。 “当然,这只是调研了乘务们的想法,肯定还有不成熟的地方。”边迹谦逊地说,“我只是觉得,领导应该会想要更全面地了解前线工作。” 边迹忙说:“哪能呢?高总这回同意公司出面,这是在护我啊,我还得感谢您呢。” 边迹点点头,“我明白。”

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