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第407章 意想不到的质量风波(1 / 2)

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林氏集团的新技术产品在市场上大获成功,然而好景不长,一场意想不到的质量风波却悄然来袭。

“林萧,刚刚接到反馈,部分客户反映我们的新产品出现了质量问题。”

苏瑶急匆匆地走进办公室,神色焦虑。

林萧眉头紧皱:“立刻组织质量检测团队,对所有已售出的产品进行全面检测,务必找出问题的根源。”

质量检测团队迅速行动起来,经过一番紧张的检测和分析,发现是某个零部件供应商提供的材料存在缺陷。

“林萧,是这个供应商的问题,他们为了降低成本,使用了劣质材料。”

苏瑶拿着检测报告说道。

林萧愤怒不已:“立即终止与这个供应商的合作,追究他们的法律责任。同时,联系其他可靠的供应商,尽快解决零部件的供应问题。”

然而,事情并没有那么简单。由于质量问题的曝光,消费者对林氏集团的信任度大幅下降,退货和投诉的数量不断增加。

“林总,现在舆论压力很大,我们该如何应对?”

公关经理问道。

林萧冷静思考后说道:“召开新闻发布会,向公众诚恳道歉,公布我们的整改措施和赔偿方案,重建消费者的信任。”

在新闻发布会上,林萧亲自出面,向消费者表达了深深的歉意。

“对于此次质量问题,林氏集团绝不推诿责任。我们将全力解决问题,给大家一个满意的答复。”

林萧的态度诚恳而坚决。

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